Vielseitig einsetzbar
stimme für Immobilienunternehmen
„Erreichbar – auch zwischen Besichtigung und Notartermin.“
Aktuelles Problem des Kunden
Makler, Immobilienberater und Verwalter verbringen einen Großteil ihres Arbeitstages außerhalb des Büros. Besichtigungen, Objekttermine, Eigentümerversammlungen oder Kundengespräche führen dazu, dass Interessenten häufig auf Mailboxen landen oder erst Stunden später zurückgerufen werden.
Zusätzlich müssen während eines Telefonats oft Informationen aus dem CRM-System recherchiert werden – beispielsweise zu Objekten, Interessenten oder Eigentümern. Dadurch entstehen Wartezeiten und ein unprofessioneller Eindruck. Gerade bei Immobilienanfragen zählt jedoch oft die schnelle Reaktion, da Interessenten häufig mehrere Anbieter gleichzeitig kontaktieren.
Ansatz zur Lösung des Problems
Mit der Cloud-Telefonie von stimme bleiben Immobilienunternehmen jederzeit und überall unter ihrer Büronummer erreichbar.
Die Smartphone App verwandelt das Mobiltelefon in eine vollwertige Nebenstelle der Telefonanlage. Makler können unterwegs über ihre Geschäftsnummer telefonieren, Anrufe entgegennehmen, Kollegen erreichen oder Gespräche weiterleiten – ohne ihre private Mobilfunknummer preiszugeben.
In Verbindung mit einer CRM-Integration werden eingehende Anrufe automatisch erkannt. Bereits beim Klingeln erscheinen relevante Informationen zum Anrufer auf dem Bildschirm, beispielsweise:
- Interessentendaten
- Objektzuordnungen
- Eigentümerinformationen
- Gesprächsnotizen
- letzte Aktivitäten
Dadurch können Gespräche sofort persönlich und professionell geführt werden.
Implementierung der Lösung
Alle Mitarbeitenden erhalten die Smartphone App auf ihrem iPhone oder Android-Gerät. Die App wird direkt mit der Cloud-Telefonanlage und dem CRM-System verbunden.
Geht ein Anruf ein, erkennt das System den Anrufer automatisch und zeigt die relevanten CRM-Daten an. Der Makler kann sofort auf Informationen zugreifen, Rückfragen beantworten oder Termine vereinbaren – unabhängig davon, ob er gerade im Büro, auf einer Besichtigung oder unterwegs ist.
Das Ergebnis:
- höhere Erreichbarkeit für Interessenten
- schnellere Reaktionszeiten
- professionellere Kundenkommunikation
- keine private Handynummer im Kundenkontakt
- effizientere Nutzung des CRM-Systems
- höhere Abschlusswahrscheinlichkeit bei Kauf- und Mietinteressenten
Wir bieten unseren Partnern und Endkunden die allerbeste IT-Infrastruktur dank des eigenen Rechenzentrums. Somit profitierst du von einer ausfallsicheren Infrastruktur, bei der du von keinem weiteren Provider abhängig bist oder gar eigene Server betreiben musst.
stimme bietet Dir einen ganz wesentlichen Vorteil: Ausfallsicherheit durch ein geo-redundantes Rechenzentrum in Siegen. Das Rechenzentrum ist nach ISO 27001 sowie ISO 9001 zertifiziert. Kunden können also Serverkosten minimieren und auf die leistungsstarke IT-Infrastruktur der stimme zurückgreifen.
Höchste Ansprüche an Qualität
Gehostet in Deutschland
Ein System, das nicht nur funktioniert, sondern mitdenkt.